قوانین و مقررات

1- حتما قبل از خرید و واریز هرگونه وجهی، از خرید خود اطمینان حاصل بفرمایید.
2- لطفا قبل از ثبت سفارش و خرید محصول، قوانین عودت و ضمانت بازگشت کالا در فروشگاه ساعت صبوری را مطالعه کنید.
3- محصول سفارش داده شده بین 2 الی 7 روز کاری تحویل شما عزیزان داده خواهد شد.

در ابتدا خواهشمندیم از خرید خود اطمینان حاصل کرده و سپس اقدام به خرید و پرداخت وجه بفرمایید.
در صورت استفاده از شرایط عودت و ضمانت کالا، حتما قبل از انجام هر کاری با پشتیبانی سایت در ارتباط باشید.

محصولات فروشگاه ساعت صبوری دارای 2 روز ضمانت تعویض و بازگشت پس از دریافت محصول با شرایط زیر میباشد:

1- باز هم لازم به ذکر است تا قبل از انجام فرآیند سفارش، نسبت به انتخاب محصول و خرید خود اطمینان حاصل کنید. جهت راهنمایی برای خرید بهترین گزینه میتوانید با پشتیبانی واتساپ در ارتباط باشید تا تیم فروشگاه ساعت صبوری شما را برای یک خرید مطمئن راهنمایی کنند.

2- محصولات در شرایطی قابل تعویض یا بازگشت میشوند که در شرایط پلمپ و وکیوم اولیه باشند، در غیر اینصورت شامل این ضمانت نخواهند شد. همچنین در صورت مغایرت محصول دریافتی با محصول سفارش داده شده در سایت، در شرایط پلمپ قابل تعویض میباشد.
این را در نظر داشته باشید که با عنایت به آنکه عکس محصولات صرفا جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری بوده و ممکن است در پاره ای از جزئیات با عکس اصلی تفاوت داشته باشد، به استناد آن نمیتوان اعلام مغایرت نمود. لذا ملاک مغایرت برای مشتریان محترم، مشخصات فنی درج شده در توضیحات محصول میباشد.

3- هزینه ی ارسال محصولاتی که قصد بازگشت یا تعویض آن به سلیقه ی خود را دارید، بر عهده ی مشتری میباشد.

4- لطفا قبل از پایان 2 روز پس از دریافت کالا، جهت استفاده از ضمانت تعویض یا بازگشت محصول، قبل از انجام هر کاری نسبت به اطلاع رسانی تیم فروشگاه ساعت صبوری از طریق شماره های تماس یا پشتیبانی واتساپ در سایت اقدام بفرمایید.

آدرس: استان گلستان- شهر گرگان- جهاد مرکزی- خیابان آموزش- فرعی دوم سمت چپ- خیابان آرامش- انتهای آرامش چهاردهم

کدپستی: 4914777197
شماره های تماس: 01732139402 – 09214703490 – 09115224071

برخی از عواملی که از حقوق مصرف کنندگان بوده و به عنوان نشانه های قابل اعتماد بودن یک سایت مطرح است، عبارتند از:

1- وجود امکان شناسایی مالک کسب و کار
2- اطلاعات کامل، صحیح و واقعی در رابطه با محصول و خدمات ارائه شده
3- وجود ضمانتنامه برای محصولات و ارائه ی خدمات پس از فروش
4- مشخص بودن روند بازگرداندن کالا و باز پی گیری وجه
5- محفوظ ماندن اطلاعات شخصی و مالی خریداران
6- تایید امنیت سایت توسط مراکز قابل اعتماد

در فروشگاه ساعت صبوری تمام این موارد رعایت شده تا شما عزیزان بتوانید با اطمینان خاطر نیازهای خود را برطرف کنید.

تمامی ساعت های موجود در فروشگاه ساعت صبوری کاملا با اصالت و اورجینال میباشد و دارای گارانتی و خدمات پس از فروش بین المللی هستند. مدت گارانتی، شرایط گارانتی و کلیه اطلاعات فنی مربوط به هر کالا، نوشته و درج شده است. همچنین مشتریان عزیز میتوانند پس از دریافت کالا، آن را به طور کامل مطالعه نمایند در غیر اینصورت مسئولیت ناشی از مشکلات احتمالی در این مورد برعهده ی مشتری خواهد بود.

مختصری از مواردی که مشمول گارانتی نمیباشند:
– هر گونه شکستگی در هر نقطه از کالا
– موارد مصرفی مثل بند و باتری
– مشکلات ناشی از هر گونه مجاورت کالا با دستگاه هایی که امواج مایکرویو یا الکترومغناطیسی منتشر میکنند.
– مشکلات ناشی از هر گونه تماس کالا با مواد اسیدی و شوینده قوی
– آتش سوزی یا خسارت های ناشی از حوادث واقعی
– استهلاک عمومی کالا در اثر استفاده روزمره
– استفاده ناصحیح و خارج از مواردی که در زمره ویژگی های کالا(که در دفترچه راهنما ذکر شده) باشد.
– همراه نداشتن کارت یا دفترچه ضمانت در زمان تعمیر
– باز شدن درب ساعت توسط مراکزی غیر از مرکز خدمات پس از فروش اصلی شرکت واردکننده آن برند

جهت آسودگی و تسریع در انجام شرایط گارانتی برای مشتریانی که میخواهند از خدمات پس از فروش کالا استفاده کنند، ارسال محصول به شرکت واردکننده ی همان برند میباشد. زیرا با ارسال ساعت به فروشگاه ساعت صبوری، آن محصول نیز به شرکت واردکننده ارجاع داده میشود، به همین دلیل برای سرعت بخشیدن به کار و جواب دهی بهتر، اقدام و هماهنگی اولیه با شرکت واردکننده ی همان برند بهترین و ایده آل ترین گزینه است.

به همین منظور در ادامه آدرس و مشخصات مراکز خدمات پس از فروش تمامی برندهای ارائه شده در فروشگاه ساعت صبوری درج شده است.

فروشگاه ساعت صبوری همواره در تلاش است تا کلیه ی سفارش ها در نهایت صحت و سلامت کامل و بدون آسیب به دست مشتریان و سروران خود در سراسر کشور برسد.

آسیب های ناشی از حمل و نقل باید کمتر از 24 ساعت کاری پس از تحویل محصول به پشتیبانی فروشگاه ساعت صبوری اطلاع رسانی شود و همچنین کالای آسیب دیده به همراه صورتجلسه ی رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور برای دفتر فروشگاه ساعت صبوری ارسال شود.

در این قسمت میخواهیم شما را برای نحوه ی ثبت سفارش در سایت فروشگاه ساعت صبوری آشنا کنیم.

1- در مرحله ی اول از دسته بندی های سایت وارد بخش ساعت های مدنظر خود شوید. بعد از انتخاب یکی از دسته بندی ها در فهرست های سایت وارد مرحله ی دوم خواهید شد.2- در مرحله ی دوم بعد از انتخاب محصول مورد نظر بر روی دکمه ی افزون به سبد خرید زیر محصول کلیک کنید.3- با انجام مرحله ی دوم یک نوتیفیکیشن یا اعلان در قسمت بالای صفحه سمت چپ نمایان میشود که یا از طریق آن یا از طریق گزینه ی سبد خرید، از زیرمنوی مشاهده سبد خرید، سبد خرید خود را مشاهده کنید.(در صورتی که نمیخواهید سبد خرید خود را مشاهده کنید، با استفاده از دکمه ی تسویه حساب در قسمت سبد خرید خود مستقیما وارد مراحل ثبت اطلاعات و پرداخت خواهید شد.)
4- در سبد خرید خود میتوانید کلیه سفارشات خود را به همراه مجموع مبلغ آن مشاهده بفرمایید.(هزینه حمل و نقل رایگان به سراسر ایران رایگان میباشد.) با استفاده از دکمه ی اقدام به پرداخت میتوانید وارد مرحله ی بعد ثبت سفارش خود شوید.
5- در این مرحله در صورت تمایل میتوانید در سایت ثبت نام کنید تا برای سفارش های بعدی خود نیاز به وارد کردن دوباره ی اطلاعات نداشته باشید. در غیر اینصورت با استفاده از دکمه ی عبور از ورود میتوانید به مرحله ی بعدی بروید.
6- در این قسمت میتوانید در صورت در اختیار داشتن کدتخفیف آن را در فیلد مربوطه وارد کنید تا پس از کلیک بر روی دکمه ی اعمال تخفیف، آن کد روی قیمت نهایی سفارش شما لحاظ شود. در نهایت با زدن دکمه ی مرحله ی بعد، وارد پروسه ی بعدی خواهید شد.
7- در این مرحله نیز باید اطلاعات و آدرس خود را به صورت دقیق وارد بفرمایید و بعد از انجام آن وارد مرحله ی نهایی خواهید شد.
8- در اینجا نیز میتوانید فاکتور نهایی خود را مشاهده و از طریق یکی از درگاه های امن با هر کارت عضو شبکه ی شتاب اقدام به پرداخت نمایید.
از اینکه فروشگاه ساعت صبوری را برای خرید انتخاب کرده اید، بسیار سپاسگزاریم.