پرسش های متداول

1- نحوه ثبت سفارش از سایت ساعت صبوری چگونه است؟

پاسخ:

ثبت سفارش از سایت ما بسیار آسان بوده و با انتخاب محصول مورد نظر و اضافه کردن آن در سبد خرید میتوانید، با وارد کردن مشخصات خود و پرداخت هزینه، سفارش خود را ثبت بفرمایید. در تمام ساعت شبانه روز امکان سفارش دارید. ثبت سفارش فقط از طریق سایت میسر بوده و اگر میخواهید به صورت کارت به کارت پرداخت خود را انجام دهید، کافی است مراحل پرداخت را طی کرده و در مرحله انتخاب درگاه، روش کارت به کارت را انتخاب کنید تا اطلاعات حساب بانکی مدیریت سایت به شما نمایش داده شود.

2- آیا محصولات سایت ساعت صبوری اورجینال هستند؟

پاسخ:

بله. با اطمینان خاطر عرض میکنیم تمام ساعت های سایت فروشگاه اینترنتی ساعت صبوری اورجینال و اصل هستند.

3- گارانتی محصولات چگونه بوده و شامل چه مواردی میشود؟

پاسخ:

با توجه به اینکه تمامی ساعت های سایت اورجینال هستند، دارای گارانتی معتبر شرکتی و بین المللی یک تا 5 ساله بسته به برند مورد نظر میباشند. گارانتی در ساعت های بند چرم فقط شامل موتور میشود. در ساعت های فلزی گارانتی شامل رنگ و موتور خواهد شد. از جمله مواردی که شامل گارانتی محصول نمیشود، ضربه خوردن ساعت، خط و خش بدنه و بند، ضد آبی و شیشه ساعت هستند. به طور کلی گارانتی شامل موارد طبیعی که برای موتور ساعت اتفاق میفتد، خواهد شد.

4- نحوه استفاده از گارانتی ساعت؟

پاسخ:

در صورت مشکل در عملکرد موتور ساعت، موارد را با پشتیبانی فروشگاه اینترنتی ساعت صبوری در میان بگذارید تا راهنمایی لازمه خدمت شما عزیزان ارائه شود.

5- هزینه، نحوه ارسال کالا و پرداخت چگونه است؟

پاسخ:

هزینه ارسال برای تمام محصولات سایت رایگان بوده و توسط پست پیشتاز با بهترین بسته بندی و بیمه مرسوله خدمت مشتریان گرامی ارسال خواهد شد. نحوه پرداخت در حال حاضر فقط به صورت اینترنتی از طریق درگاه معتبر زرین پال در سایت میباشد. همچنین میتوانید در مراحل خرید روش پرداخت را به صورت کارت به کارت انتخاب نمایید.

6- آیا ساعت صبوری تضمین سلامت فیزیکی کالا هم دارد؟

پاسخ:

بله. تمامی محصولات به صورت کاملا سالم، با بهترین و ایمن ترین بسته بندی از طریق پست پیشتاز با اعمال بیمه ارسال خواهد شد تا محصول بسیار کاملا سالم به دست مشتری عزیزمان برسد.

7- چگونه از وضعیت سفارش خود مطلع شوم؟

پاسخ:

بعد از ثبت نهایی سفارش میتوانید وضعیت سفارش خود و همچنین کد رهگیری اداره پست را از پنل کاربری خود در سایت دریافت نمایید. در نتیجه برای اطلاع از این موضوع قبل از سفارش بهتر است در سایت ثبت نام کنید.

8- اگر محصول سفارش داده شده،  بلافاصله قبل از من شخص دیگری سفارش داده باشد، مراتب چگونه به اطلاع ما خواهد رسید؟

پاسخ:

در اکثر مواقع و بالغ بر 99% موجودی محصولات بروز هستند، اگر یک درصد محصول ناموجود را سفارش داده اید، پشتیبانی سایت ساعت صبوری با شما عزیزان در ارتباط خواهد بود تا هزینه دریافتی شما عودت داده شود یا در صورت تمایل سفارش خود را تغییر دهید.

9- نحوه خرید اقساطی از سایت فروشگاه اینترنتی ساعت صبوری چگونه است؟

پاسخ:

شما عزیزان میتوانید در بازه قیمتی 4 تا 20 میلیون تومان با اعتبار لندو از سایت ساعت صبوری ساعت خود را به صورت اقساطی خریداری کنید. برای اطلاعات بیشتر میتوانید به این لینک مراجعه بفرمایید.

10- آیا میتوانم سفارش خود را در روز و ساعت معینی تحویل بگیرم؟

پاسخ:

بله. در مراحل خرید و در قسمتی که میخواهید مشخصات آدرس خود را وارد نمایید، در پایین ترین بخش کادری وجود دارد که قادر خواهید بود تا نکات سفارش خود را وارد نمایید تا طبق دستور شما، سفارش خدمت شما ارسال شود.

11- ضمانت تعویض 2 روزه کالا چیست؟

پاسخ:

این ضمانت فقط شامل محصولاتی میشود که دارای پلمپ یا حالت اولیه ساعت باشند. اگر قصد تعویض محصول خریداری شده خود را دارید، تنها کافی است تا در مراحل خرید و در فیلد توضیحات بیان بفرمایید تا گارانتی محصول برای شما مهر، امضا و فعال نشود. فقط در اینصورت امکان تعویض وجود دارد و در صورتی که گارانتی محصول مهر و امضا شود، امکان تعویض ساعت وجود ندارد.در صورت خالی گذاشتن آن فیلد، گارانتی به صورت مهر و امضا شده برای شما ارسال خواهد شد. اگر خواستار سفید گذاشتن گارانتی را دارید و پس از 2 روز خرید شما نهایی شد، کافیست گارانتی محصول را مجدد برای ما ارسال بفرمایید تا مهر و امضا روی آن قرار بگیرد. هزینه رفت و برگشت گارانتی نیز بر عهده مشتری گرامی میباشد. برای اطلاعات بیشتر درباره قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی ساعت صبوری میتوانید اینجا کلیک کنید.

12- اگر کالای ارسال شده با آنچه سفارش داده ام و یا آنچه در سایت دیده ام، مغایرت داشت، چه اقدامی باید انجام دهم؟

پاسخ:

در ابتدا باید عرض کنیم که محصولات با دقت بالا طبق سفارش ثبت شده شما پردازش و ارسال خواهند شد. تصاویر محصولات فقط برای خرید راحت مشتری میباشد و ممکن است در پاره ای از جزئیات تفاوتی با نمونه اصلی داشته باشد. لذا اعلام مغایرت فقط براساس مشخصات فنی کالا قابل قبول خواهد بود. در صورتی که از طرف سایت اشتباهی صورت گرفته باشد، با هماهنگی پشتیبانی سایت میتوانید مراتب را با مدیریت در میان بگذارید تا اقدامات لازمه صورت بگیرد.

13- آیا قیمت محصولات در سایت صبوری بروز هستند؟

پاسخ:

در ابتدا باید اشاره کنیم که تمامی محصولات با توجه به اورجینال و شرکتی بودن آنها دارای قیمت مصوب شرکتی هستند. به طوری که در تمام فروشگاه آنلاین و حضوری باید به همین قیمت قرار گرفته باشد. اگر در سایت صبوری موردی مشاهده فرمودید که قیمت خارج از قیمت مصوب و هماهنگ شرکتی را داشت، میتوانید هم از طریق پشتیبانی واتساپ و هم از صفحه همان محصول در بخش “بازخورد درباره این کالا” مورد مورد نظر خود را ثبت بفرمایید. همچنین در 99% موارد قیمت های سایت قیمت بروز شده شرکت وارد کننده همان برند میباشد.

14- ساعت صبوری تضمین قیمت هم دارد؟

پاسخ:

همانطور که در مورد شماره 13 نیز اشاره کردیم، قیمت محصولات موجود در فروشگاه اینترنتی ساعت صبوری، قیمت مصوب و هماهنگ شرکتی میباشد که از طرف شرکت محترم وارد کننده ارائه میشود. در نتیجه در تمام فروشگاه های حضوری و آنلاین یک قیمت واحد فروخته شود.

15- آیا ساعت صبوری فروش حضوری هم دارد؟

پاسخ:

باید عرض کنیم که در حال حاضر خیر. سایت فروشگاه اینترنتی ساعت صبوری به صورت یک مارکِت پِلِیس فعالیت دارد. به این صورت که فروشندگان و نمایندگان معتبر ساعت، محصولات خود را برای فروش، روی سایت ساعت صبوری بارگذاری میکنند. سایت فروشگاه اینترنتی ساعت صبوری اورجینال بودن تمامی کالاهای خود را تضمین میکند.

16- سایت ساعت صبوری چه برندهایی دارد؟

پاسخ:

سایت فروشگاه اینترنتی ساعت صبوری بالای 50 برند معتبر دنیا را دارا میباشد که در مواقعی به تعداد اینها نیز افزوده خواهد شد.