قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی ساعت صبوری

1- حتما قبل از خرید و واریز هرگونه وجهی، از خرید خود اطمینان حاصل بفرمایید.

۲- لطفا قبل از ثبت سفارش و خرید محصول، قوانین ضمانت تعوبض کالا در فروشگاه ساعت صبوری را مطالعه کنید.

۳- محصول سفارش داده شده بین ۲ الی ۷ روز کاری تحویل شما عزیزان داده خواهد شد.

رویه تعویض کالا

در ابتدا خواهشمندیم از خرید خود اطمینان حاصل کرده و سپس اقدام به خرید و پرداخت وجه بفرمایید.
در صورت استفاده از شرایط ضمانت تعویض کالا، حتما قبل از انجام هر کاری با پشتیبانی سایت در ارتباط باشید.

محصولات فروشگاه ساعت صبوری دارای ۲ روز ضمانت تعویض پس از دریافت محصول با شرایط زیر میباشد:

۱- باز هم لازم به ذکر است تا قبل از انجام فرآیند سفارش، نسبت به انتخاب محصول و خرید خود اطمینان حاصل کنید. جهت راهنمایی برای خرید بهترین گزینه میتوانید با پشتیبانی واتساپ در ارتباط باشید تا تیم فروشگاه ساعت صبوری شما را برای یک خرید مطمئن راهنمایی کنند.
2- همانطور که در بخش پرسش های متداول نیز اشاره کرده ایم، تعویض کالا در صورتی امکان پذیر است که گارانتی کالا سفید باشد. بدین معنی که ضمانتنامه آن مهر و امضا نشده باشد. اگر احساس میکنید که قصد تعویض ساعت خود را دارید، در بخش مشخصات تحویل گیرنده و در آخرین فیلدبا عنوان توضیحات سفارش برای ما این متن را بنویسید”لطفا گارانتی کالا مهر و امضا نشود“. اگر این فیلد را خالی بگذارید، به این معناست که خرید شما قطعی و گارانتی محصول مهر و امضا خواهد شد.
3- محصولات در شرایطی قابل تعویض هستند که در شرایط پلمپ و وکیوم اولیه باشند، در غیر اینصورت شامل این ضمانت نخواهند شد. همچنین در صورت مغایرت محصول دریافتی با محصول سفارش داده شده در سایت، در شرایط پلمپ قابل تعویض میباشد.
این را در نظر داشته باشید که با عنایت به آنکه عکس محصولات صرفا جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری بوده و ممکن است در پاره ای از جزئیات با عکس اصلی تفاوت داشته باشد، به استناد آن نمیتوان اعلام مغایرت نمود. لذا ملاک مغایرت برای مشتریان محترم، مشخصات فنی درج شده در توضیحات محصول میباشد.
۳- هزینه ی ارسال محصولاتی که قصد تعویض آن به سلیقه ی خود را دارید، بر عهده ی مشتری میباشد.
۴- لطفا قبل از پایان ۲ روز پس از دریافت کالا، جهت استفاده از ضمانت تعویض محصول، قبل از انجام هر کاری نسبت به اطلاع رسانی تیم فروشگاه ساعت صبوری از طریق شماره های تماس یا پشتیبانی واتساپ در سایت اقدام بفرمایید.
آدرس: استان گلستان- شهر گرگان- جهاد مرکزی- خیابان آموزش- فرعی دوم سمت چپ- خیابان آرامش- نبش آرامش پنجم
کدپستی: ۴۹۱۴۷۷۶۹۳۵
شماره های تماس: 09399112138-01732123000

پیام مدیر سایت

برخی از عواملی که از حقوق مصرف کنندگان بوده و به عنوان نشانه های قابل اعتماد بودن یک سایت مطرح است، عبارتند از:
۱- وجود امکان شناسایی مالک کسب و کار
۲- اطلاعات کامل، صحیح و واقعی در رابطه با محصول و خدمات ارائه شده
۳- وجود ضمانتنامه برای محصولات و ارائه ی خدمات پس از فروش
۴- مشخص بودن روند بازگرداندن کالا و باز پی گیری وجه
۵- محفوظ ماندن اطلاعات شخصی و مالی خریداران
۶- تایید امنیت سایت توسط مراکز قابل اعتماد
در فروشگاه ساعت صبوری تمام این موارد رعایت شده تا شما عزیزان بتوانید با اطمینان خاطر نیازهای خود را برطرف کنید.

گارانتی و خدمات پس از فروش

تمامی ساعت های موجود در فروشگاه ساعت صبوری کاملا با اصالت و اورجینال میباشد و دارای گارانتی و خدمات پس از فروش بین المللی هستند. مدت گارانتی، شرایط گارانتی و کلیه اطلاعات فنی مربوط به هر کالا، نوشته و درج شده است. همچنین مشتریان عزیز میتوانند پس از دریافت کالا، آن را به طور کامل مطالعه نمایند در غیر اینصورت مسئولیت ناشی از مشکلات احتمالی در این مورد برعهده ی مشتری خواهد بود.
مختصری از مواردی که مشمول گارانتی نمیباشند:

– هر گونه شکستگی و ضربه زدن در هر نقطه از کالا
– موارد مصرفی مثل بند و باتری
– مشکلات ناشی از هر گونه مجاورت کالا با دستگاه هایی که امواج مایکرویو یا الکترومغناطیسی منتشر میکنند.
– مشکلات ناشی از هر گونه تماس کالا با مواد اسیدی و شوینده قوی
– آتش سوزی یا خسارت های ناشی از حوادث واقعی
– استهلاک عمومی کالا در اثر استفاده روزمره
– استفاده ناصحیح و خارج از مواردی که در زمره ویژگی های کالا(که در دفترچه راهنما ذکر شده) باشد.
– همراه نداشتن کارت یا دفترچه ضمانت در زمان تعمیر
– باز شدن درب ساعت توسط مراکزی غیر از مرکز خدمات پس از فروش اصلی شرکت واردکننده آن برند
-آب زدن به کالا دارای گارانتی نمیباشد. حتی اگر روی ساعت نشان 3ATM ، 5ATM و … وجود دارد، توصیه ما این است که از تماس ساعت خود به آب جلوگیری بفرمایید.
به طور کلی گارانتی فقط شامل رنگ بدنه و بند در ساعت های تماما فلزی و بدنه در ساعت های با بند چرم، همچنین اتفاقات طبیعی مانند از کار افتادگی و … برای موتور ساعت میشود.

خسارت در هنگام حمل و نقل

فروشگاه ساعت صبوری همواره در تلاش است تا کلیه ی سفارش ها در نهایت صحت و سلامت کامل و بدون آسیب به دست مشتریان و سروران خود در سراسر کشور برسد.
آسیب های ناشی از حمل و نقل باید کمتر از ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل محصول به پشتیبانی فروشگاه ساعت صبوری اطلاع رسانی شود و همچنین کالای آسیب دیده به همراه صورتجلسه ی رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور برای دفتر فروشگاه ساعت صبوری ارسال شود.